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EL PRESENTE MANUAL ES EL RESULTADO DE VARIOS AÑOS DE RECOPILACION DE INFORMACION Y ESTUDIO DE LAS HERRAMIENTAS QUE FUERAN DE UTILIDAD PARA LAS PYMES, QUE ADEMAS FUERAN DE SOFTWARE LIBRE Y SOBRE TODO QUE FUERAN SENCILLAS DE UTILIZAR POR PEQUEÑAS ORGANIZACIONES. SE TRATA DE OFRECER LAS BASES PARA LA UTILIZACION DE LOS PRINCIPALES SISTEMAS DE GESTION E INFORMACION NECESARIOS EN PEQUEÑAS EMPRESAS SIN NECESIDAD DE ACOMETER GRANDES INVERSIONES. EN ESE SENTIDO, EL MANUAL ABORDA TEMATICAS TAN NECESARIAS EN UNA PYME COMO LOS CRM, LOS ERP, LOS CMS O LAS PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRONICO, DESDE UNA PERSPECTIVA EMINENTEMENTE PRACTICA, DEJANDO A UN LADO LAS TEORIAS QUE GIRAN ALREDEDOR DE ESTAS HERRAMIENTAS. SE TRATA POR TANTO DE MOSTRAR EN UN SOLO MANUAL LAS HERRAMIENTAS IMPRESCINDIBLES QUE TODO INGENIERO INFORMATICO DEBE CONOCER DE CARA A OFRECER A SU EMPRESA LOS CONOCIMIENTOS NECESARIOS PARA LA GESTION DE LOS SISTEMAS EMPRESARIALES Y DE INFORMACION. POR PONER SOLO ALGUNOS EJEMPLOS, VTIGER, ODOO, PRESTA-SHOP O JOOMLA SON HERRAMIENTAS PRESENTADAS EN EL MANUAL Y QUE OFRECEN LAS RESPUESTAS A LOS REQUISITOS DE INFORMACION Y DE GESTION DE CUALQUIER ORGANIZACION DE PEQUEÑO Y MEDIO TAMAÑO.